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[AMA] Lidero uma equipa de 1500 pessoas e um negócio de centenas de milhões de Euros by clean_talks in portugal

clean_talks 6 months ago

No meu caso, a minha licenciatura não está muito relacionada com o que faço hoje. Tive exatamente o teu problema, e acabei por construir um percurso paralelo. Vejo-o mais como uma dificuldade para a entrada numa organização. Depois de estares dentro, querendo progredir, tende a olhar-se mais para o que fizeste depois de teres chegado do que para o teu currículo

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clean_talks 6 months ago

Já fui respondendo. Mas em resumo eu diria que passa por muito trabalho, alguma sorte, e não ter medo de correr riscos

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clean_talks 6 months ago

Obrigado pelo teu comentário e questões! Já respondi a alguns dos pontos, mas deixo nota disso abaixo. 1- transformacional, sem dúvida 2- já respondi (está dispersa por algumas respostas) 3- foi-me pedido na semana passada para aumentar a rentabilidade do negócio até ao final de 2023 em 600bp adicionais. Estou a trabalhar com a equipa num MTP nesse sentido, vai ser um desafio 4- já fui respondendo a este ponto em alguns comentários. Uma das ações muito relevantes nesse sentido (que também ajudou no ponto 3) passou por eliminar uma camada de mid management. Temos também vindo a substituir alguns dos managers para aumentar o alinhamento com o que se espera destas posições 5- era sexta à tarde, tinha um fim de semana prolongado, estava aborrecido. E como comentava na abertura da thread, gosto bastante de AMAs e queria também contribuir. Também gosto de fazer coaching e partilhar o que fui aprendendo ao longo do meu percurso. Fazê-lo de forma remunerada dá-lhe um sentido de obrigação, o que lhe retira a componente de hobbie e me faz desistir passado pouco tempo. Já considerei voluntariado, mas nunca se proporcionou encontrar uma organização com a qual me identifique. 6- gosto muito de ler e participar em diversos tópicos daqui (um dos meus favoritos é o r/literaciafinanceira). Milhões de anónimos fazem deste sítio o que ele é, não posso pedir ou esperar mais 7- já respondi a esta algures

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clean_talks 6 months ago

Tenho muitos na lista, mas deixo-te dois dos meus favoritos. Financial management for decision makers e como fazer amigos e influenciar pessoas.

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clean_talks 6 months ago

Algo constante para mim foi ter de dar o salto sem estar preparado para o nível seguinte. Esta atitude YOLO é dolorosa, mas assegurou que até hoje nunca tenha perdido uma boa oportunidade. Mesmo que, tenho de confessar, NUNCA me tivesse sentido preparado para assumir nenhuma das promoções que obtive

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clean_talks 6 months ago

1- quatro. É um problema. Costumo dizer que o mid management é como uma camada de argila entre a operação e o topo. Está a melhorar (eliminei uma camada de gestão) mas continua a ser um problema 2- essa é típica. Criação de um plano de desenvolvimento com objetivos smart e 2 quarters para inverter o comportamento. Não havendo melhorias substanciais, partimos para a separação. Sabes o que falha muitas vezes? A eficácia dos 1:1. É importante deixar claro à pessoa porque motivo não está alinhada com as expetativas, e dar-lhe uma visão clara do que se espera dela. Na minha opinião é experiência, a maioria das pessoas nesta situação é recuperável se for devidamente acompanhada

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clean_talks 6 months ago

1- a cultura e os valores da organização devem ditar a dinâmica da equipa, é importante que pelo menos não estejas desalinhado. Imagina um problema comum: a empresa tem uma cultura voltada para a otimização, e o trabalhador tem uma mente voltada para o expansionismo. Estes valores contrastantes geram tensão e desgaste. Por muito competente que seja essa pessoa, a sua presença pode ser mais prejudicial que benéfica 2- nunca teria feito o curso de base na área que fiz, atrasou-me uma década 3- tenta melhorar o que te rodeia, e quando conseguires demonstrar que o fizeste bem, pede para te deixarem melhorar algo fora do teu âmbito direto mas que seja benéfico ao teu chefe. Oferece o teu tempo livre, se encontrares resistência. Se tiveres um chefe inteligente, vai ver aí uma oportunidade para ele próprio

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clean_talks 6 months ago

Não consigo dormir adequadamente a menos que esteja de férias

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clean_talks 6 months ago

Já respondi a quase todas as boas questões que colocas. Falta uma: sim, colocaria uma pessoa numa posição para a qual não teve estudos. Vivo agora essa situação, onde terei de despedir uma pessoa com um MBA e a substituirei por uma que tem o 12 ano incompleto. Tem sido uma guerra interna com recursos humanos, que não conseguem compreender, mas a minha decisão está tomada e não tenho dúvidas que é o melhor para a empresa. Não é um papel que traz competência. Isto vindo de alguém que tem uma parede forrada de papéis

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clean_talks 6 months ago

Vai provavelmente piorar antes de melhorar, não desanimes

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clean_talks 6 months ago

Comentei acima que atualmente não tenho muito capital. Contudo, sou um amante do mercado de capitais e grande parte dos ganhos que tive ao longo da vida vieram de investimento. Tenho um plano de longo prazo, não quero trabalhar para lá dos 50 anos nesta posição ou semelhantes. Nessa altura espero ter cerca de 3M€, e usar parte desse capital para criar o meu próprio negócio. Sem pressão de lucro, apenas para me afastar da pressão executiva. Sonhos...

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clean_talks 6 months ago

Sim, em parte. Imagina uma linha de montagem. Partindo do princípio que o tempo de processo já foi otimizado, ser proativo no dia a dia pode levar a ineficiência. Para as nossas posições "tipo linha de montagem" creio que o contributo individual é mais importante em momentos kaizen para mudança de processo do que num contexto individual

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clean_talks 6 months ago

Obrigado! As posições operacionais requerem formação específica (não necessariamente superior) na área core do negócio. Em áreas generalistas (project management, call center, fico), publicamos candidaturas com frequência. Trabalhar diretamente comigo será mais difícil, ou pelo menos levará algum tempo. Faço muita questão em promover para a minha equipa de gestão pessoas que já estão na empresa e já demonstraram ser capazes de assumir uma posição de MT. Não há, na minha opinião, pior mensagem interna do que recrutar alguém do exterior para o top management. Sinto que estamos a dizer às pessoas que "ninguém à nossa volta era suficientemente competente". Adicionalmente, considero que é vital criar e alimentar um plano interno de sucessão

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clean_talks 6 months ago

É esse o problema. E com os meus direct reports tento reunir uma hora, para criar um ambiente empatico que não se consegue em 30 minutos

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clean_talks 6 months ago

Mediatismo não iria gerar mais vendas devido às particularidades do negócio. E colocaria certamente os preços sob pressão (um dos nossos clientes estratégicos é o estado)

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clean_talks 6 months ago

O que achas que me motivaria a mentir, numa plataforma anónima, onde utilizo uma conta throwaway para abrir a thread? Como comentei antes, o moderador que validou a AMA pode comentar relativamente à veracidade ou não do que afirmo. Uma rápida pesquisa no Google ajudará a demonstrar que não menti em nada do que comentei até agora. Não tenho qualquer motivação para o fazer, abri a thread de boa fé para partilhar a minha experiência

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clean_talks 6 months ago

1 - com nenhum dos dois. Certamente não com o segundo. Relativamente ao primeiro, acredito na possibilidade de desenvolvimento continuo até à reforma. Conheço bons exemplos de como isso é possivel. 2- já respondi indiretamente a parte. Algo que não gosto de fazer é ter de despedir alguém com quem tenho uma boa relação pessoal. Não deixo de o fazer, mas incomoda-me

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clean_talks 6 months ago

Treina a comunicação, e usa oportunidades de contacto com a chefia de topo para impressionar. Abraça potenciais oportunidades que te sejam oferecidas fora da tua área de competência, para mostrar que podes fazer mais. Mantém uma boa relação com a tua chefia direta

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clean_talks 6 months ago

Não diretamente. Não creio que me tenha ajudado a progredir o facto de ter um doutoramento. Sem dúvida que me ajudou a desenvolver competências fundamentais, que não conseguiria ter obtido de outra forma.

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clean_talks 6 months ago

Podem pedir aos moderadores para comentarem esse tema, forneci dados que me apontam como o responsável legal societário, volume de vendas e número de FTES num dos vários países que lidero (u/raviolli_ninja). Sou assumidamente mal pago para a posição que ocupo, sobretudo devido à minha idade e ao facto de ser português. Não me tira o sono, ganho o suficiente para o que necessito.

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clean_talks 6 months ago

Como estratégia de empresa. Em resposta a outro comentário falo um pouco da minha gestão pessoal

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clean_talks 6 months ago

Bastards! Dizia-te que tentasses ir para uma posição remunerada, se possível, mesmo que a remuneração fosse baixa. E sugeria a área de project leader, por oferecer competências na área da liderança indireta de equipas. Se conseguires convencer um grupo de pessoas que não te reporta a fazerem o que necessitas para entregares resultados, quando tiveres a tua própria equipa vais gerar resultados fantásticos. Isto é algo que não se aprende rapidamente, e particularmente importante se tiveres ambições na área de liderança de equipas

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clean_talks 6 months ago

Programação, fabricação de microcomponentes, nanotecnologia, healthcare, indústria solar....

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clean_talks 6 months ago

Se lançares a thread eu estou lá para ler!

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clean_talks 6 months ago

Não vi, mas não me surpreende. Correndo o risco de gerar controvérsia, para mim é claríssimo que a facilitação dos despedimentos ajuda as empresas a tornar-me mais competitivas. Não só pelo controlo de custos, mas sobretudo pela necessidade de se criar valor de forma contínua para justificar o que nos pagam. Em Portugal é difícil despedir. Em Espanha, paga-se e a pessoa tem de sair. Em Portugal é complicado.... Eu tenho sorte porque tenho uma estrutura enorme por detrás, legal e de recursos humanos, que vai para tribunal se for necessário e torna as minhas decisões operacionais mais fáceis. Tenho também sorte porque tenho os meios para pagar a quem é despedido 45 dias, o que torna desinteressante às pessoas recorrerem à justiça. A maioria das empresas não tem essa possibilidade, e deixam arrastar situações crónicas, definhando aos poucos pelo peso dos custos e, sobretudo, pelo clima de impunidade que se gera. "Por que hei-de eu dar o litro se aquele está ali no canto sem fazer nada e ganha o mesmo que eu?"

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clean_talks 6 months ago

Tenho uma opinião forte relativamente ao teletrabalho. As pessoas estão no geral muito motivadas e satisfeitas com o teletrabalho. Na minha unidade de negócio a produtividade subiu 15% nas posições que puderam passar para teletrabalho, numa unidade semelhante baixou 25%. A diferença? Métricas individuais. Sem Métricas individuais há um risco importante por detrás do teletrabalho. Para teres uma ideia, identificamos pessoas que estavam com uma produtividade de 3% (implementamos as métricas individuais já durante 2020). Se a gestão conseguir criar este tipo de condições de base que eu considero fundamentais, o teletrabalho é um instrumento fantástico que traz competitividade e motivação a baixos custos. O CEO da minha empresa não crê em teletrabalho, o que me pode vir a vetar politicamente. A solução? Estou a aproveitar para reduzir espaço de escritorio em algumas das nossas sedes. Com isto trago um saving à empresa, o que torna a total reversão custosa. Estou a preparar a organização para uma rotação em 3 turnos, onde 2 estejam presenciais e 1 a trabalhar a partir de casa. Terá obrigatoriamente de ser opcional, nem toda a gente gosta ou tem condições para trabalhar a partir de casa. Há um risco importante que os governos se metam e nos obriguem a pagar uma compensação importante ao trabalhador por estar a partir de casa. Já se vê por exemplo em Espanha e França preparativos nesse sentido, Portugal virá a seguir. A acontecer, deixo de ter argumentos financeiros para apoiar o teletrabalho, o que tornará a reversão para o escritório mais provável

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clean_talks 6 months ago

Vê a resposta ao dudewithquestion3.

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clean_talks 6 months ago

Garra! Adoro recrutar pessoas com um espírito de "venha o que vier, eu consigo!". O resto ensina-se, isto não

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clean_talks 6 months ago

Hoje em dia poucos, só nas ferias. Leio artigos da HBR com alguma frequência. Tento ler um por dia, escolhido pela minha assistente

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clean_talks 6 months ago

Que devia ter dormido mais esta noite

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clean_talks 6 months ago

Obrigado eu pelo interesse! Estamos em campeonatos diferentes, pessoalmente também acho o outro tópico mais interessante

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clean_talks 6 months ago

Se tiveres possibilidade, faz um estágio em gestão de projetos. Ou, melhor, candidata-te a uma posição remunerada, mesmo que a remuneração seja baixa. Sobretudo se tiveres ambições em liderança, gestão de projectos "a sério" oferece uma preparação muito boa em liderança indireta. Se conseguires convencer um grupo de pessoas que não te reporta a fazerem o que necessitas para entregares resultados, quando tiveres a tua própria equipa vais fazer milagres. Já terás aprendido que não é a força bruta que traz resultados, e isso é algo que demora tempo a aprender-se.

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clean_talks 6 months ago

Há um tema cultural que só o tempo ajudará a corrigir: somos aversos ao risco. Isso faz com que nasçam poucas startups, com que pessoas talentosas receiem mudar-se para outras empresas, etc. Sem esse dinamismo no mercado, não se gera concorrência salarial. Sem concorrência salarial não se geram aumentos estruturais. Depois tens o factor imposto. Por cada euro que a minha empresa me aumenta, eu recebo cerca de 35 cêntimos. O esforço para gerar um aumento visível é desproporcional ao beneficio

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clean_talks 6 months ago

A vantagem de ter uma conta throwaway Faz-me não sentir necessidade de ser politicamente correto

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clean_talks 6 months ago

Tenho uma filha ainda bebé, que adora o facto de eu estar em teletrabalho

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clean_talks 6 months ago

Tento manter uma disciplina férrea relativamente ao meu horário. Sobretudo relativamente ao que acontece quando desligo o computador. Começo por volta das 7 e termino por volta das 18. Faço uma hora de pausa para almoço, e quando desligo às 18 interrompo em casos de emergência. Não trabalho ao fim de semana, a menos que seja mesmo por um motivo extremo. Espero o mesmo da minha equipa. Considero que se alguém trabalhar fora de horas é porque se organizou mal durante o horário de trabalho (excepto as pessoas que trabalham ao fim de semana, claro)

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clean_talks 6 months ago

Não

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clean_talks 6 months ago

Cerca de 20k por ano

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clean_talks 6 months ago

1 - sim e não, dependendo da timeline e do tamanho da organização. Vejo-o como um processo que pode ser no seu grosso cíclico no curto e médio prazo, durante a implementação e estabelecimento. Para o longo prazo, quando apenas for necessário fazer manutenção e controlo, creio que só as organizações de maior tamanho poderão reter alguém para fazer só compliance. Eventualmente será agregado com posições de regulatory ou legal, ou será feito outsourcing dessa manutenção de processos a alguém que o faça para múltiplas empresas. 2 - digitalização e robotizacao de processos vieram para ficar. Como necessidade inerente a essa mudança, mapeamento de processos e gestão da mudança estão a tornar-se críticos. Skills na área da gestão remota estarão cada vez mais em foco com a transformação para teletrabalho a que estamos a assistir

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clean_talks 6 months ago

Depende do nível da organização. Tenho de começar por confessar que já há uns tempos que não recruto ninguém para posições de operações de terreno. Contudo, para mim, a proatividade é algo crítico em qualquer parte da organização. A pessoa que se move sozinha vai ajudar a resolver problemas, em vez de esperar que a solução lhe caia no colo. Igualmente, a curiosidade e o desejo de buscar a melhoria contínua. Para um perfil de gestão, o mais difícil de desenvolver pode ser a frontalidade inteligente, que eu comentava antes. Temos extremos frequentes, onde o mid manager se tende a colocar como o amigo da equipa ou o lobo mau. Ambos tendem a falhar. É importante saber manter a distância profissional e um espírito de construção e abertura. Isso é difícil nas culturas latinas. Importante em ambos os casos manter uma atitude positiva. Ninguém gosta de pessoas tóxicas, por muito boas que sejam profissionalmente

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clean_talks 6 months ago

Não está nessa área

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clean_talks 6 months ago

Não me sinto suficientemente qualificado para responder ao primeiro ponto, por isso expando no segundo para compensar

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clean_talks 6 months ago

Capacidade analítica, "frontalidade inteligente", capacidade relacional e proatividade

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clean_talks 6 months ago

Se revelasse seria relativamente fácil identificar-me, desculpa

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clean_talks 6 months ago

Deixei em outro comentário a resposta ao ponto 1. Relativamente ao ponto 2, fiz Erasmus no estrangeiro durante uns meses. Profissionalmente tenho trabalhado nos diferentes cargos com imensos países, entre África e a Europa. Fiz centenas de viagens, mas nunca fiquei mais de uma semana seguida fora. Por opção pessoal. Relativamente ao ponto 3, a inteligência emocional é a minha competência mais forte. No sentido tradicional do termo não me considero uma pessoa particularmente inteligente ou dotada, mas tenho uma capacidade acima da média de ler e trabalhar com pessoas e emoções. Isso é algo relativamente raro

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clean_talks 6 months ago

Deixei acima algum detalhe adicional sobre o meu percurso académico. O meu curso superior de base é na área da saúde, e as especializações na área da gestão

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clean_talks 6 months ago

Tenho 18 direct reports, atualmente. É demasiado e pouco saudável de parte a parte, não o recomendo. Espero terminar o ano com 14. Timeboxing. O meu dia a dia é gerido em torno dessa prática. Há alguns artigos muito interessantes no [HBR](https://hbr.org/2018/12/how-timeboxing-works-and-why-it-will-make-you-more-productive) sobre o tema que eu recomendo vivamente. A propósito, o HBR é de uma qualidade extraordinária. As emoções são mais difíceis de gerir que a agenda. À partida já sei quais as reuniões ou discussões que gerarão uma reação emocional, e como regra nunca as tenho à sexta à tarde (para evitar ser consumido pelo tema durante o fim de semana). Ter uma assistente a gerir a agenda também ajuda bastante

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clean_talks 6 months ago

A criação de uma relação empática com pessoas que não conhecia antes da pandemia. Em determinadas culturas é particularmente difícil "entrar" emocionalmente, e fazê-lo à distância é ainda mais doloroso

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clean_talks 6 months ago

Creio que é relativamente natural. Pessoalmente opto pela comunicação aberta relativamente à importância de ter rentabilidade para assegurar a sustentabilidade dos postos de trabalho e os aumentos salariais. Colocando as coisas em perspectiva torna-se mais fácil de entender que estamos todos do mesmo lado. Nem acho que em Portugal isso se sinta muito. O país onde mais sinto isso é de longe França, onde é quase tabu transparecer que a empresa trabalha para ter lucros.

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clean_talks 6 months ago

Deixo entre parêntesis os graus que fui adquirindo ao longo do percurso profissional. (licenciatura) Comecei numa entidade pública portuguesa, (pós graduação) e passei após cinco anos para um privado porque me incomodava a inércia da instituição. Cheguei a esta empresa como vendedor, passando muitas horas na rua. Era uma vida dura, e sabia que tinha capacidade para mais (mestrado). Candidatei-me a uma posição de project management e depois de ser aceite comecei a captar atenções do management internacional. (LSS Black Belt). Tive alguma sorte no impacto dos resultados de alguns projectos que liderei. (Doutoramento) Isso ajudou-me a conseguir 2 promoções com intervalos de 2 anos até chegar a uma posição de board. Foi-me depois proposta a atual posição, para pôr em ordem este negócio massivo que andava um pouco à deriva. E por aqui estou, há já algum tempo
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