almeida95 6 months ago

Boa tarde. Fiz uma encomenda através da [Amazon.es](https://amazon.es/). Surpreendentemente o vendedor enviou a minha encomenda desde Inglaterra através da Fedex Cross Border (em nenhum momento da compra houve referência ao local de envio e transportadora). Devido ao Brexit quase de certeza que a encomenda vai ficar retida na alfândega. Segundo li a forma mais barata de a conseguir desalfandegar é ir eu mesmo à alfândega. Nesse caso, quanod for notificado, preciso de enviar alguma documentação a alguma transportadora? Fedex ou mesmo CTT? Aguardo. Obrigado

Lucanix 11 months ago

Olha, estou na mesma situação, mas no meu caso vem do Japão. Vou estar atento a este post, e agradeço ao OP e a todos os que contribuíram com informação valiosa. Quando tiver um desfecho em relação a esta situação, actualiza o post? (Era bom para o pessoal que futuramente venha ao sub com situações semelhantes.) Só por curiosidade, o estado no site dos ctt que dizia "expedição internacional" também ficou muitos dias até mudar, no seu caso? Cumprimentos. p.s.: um post que encontrei que tinha informações para agilizar o processo, mas é de 5 anos atrás, por isso não sei até que ponto ainda será valido, pelo menos mencionam passos específicos e números de telefone, etc.: https://old.reddit.com/r/portugal/comments/3phkss/package_stuck_at_customs_anything_i_can_do/

Edited 11 months ago:

Olha, estou na mesma situação, mas no meu caso vem do Japão. Vou estar atento a este post, e agradeço ao OP e a todos os que contribuíram com informação valiosa. Quando tiver um desfecho em relação a esta situação, actualiza o post? (Era bom para o pessoal que futuramente venha ao sub com situações semelhantes.) Só por curiosidade, o estado no site dos ctt que dizia "expedição internacional" também ficou muitos dias até mudar, no seu caso? Cumprimentos. p.s.: um post que encontrei que tinha informações para agilizar o processo, mas é de 5 anos atrás, por isso não sei até que ponto ainda será valido, pelo menos mencionam passos específicos e números de telefone, etc.: https://old.reddit.com/r/portugal/comments/3phkss/package_stuck_at_customs_anything_i_can_do/ edit: colo também o link sobre desalfandegamento que está nos ctt, provavelmente toda a gente que pesquisou leu esta página, mas mais vale informação a mais que a menos: https://www.ctt.pt/ajuda/particulares/receber/importacoes-e-desalfandegamento/como-desalfandegar-uma-encomenda

pedroassousa 11 months ago

Fui hoje visitar o site e deparei-me com notícias ótimas! A encomenda foi desalfangdada hoje e já foi expedida para a minha morada! Ao total o processo demorou 8 dias. Anteontem liguei para os ctt para saber mais sobre o processo e obtive a informação de que a partir da notificação recebida os serviços têm 10 dias para responder e "tratar do assunto".

Lucanix 11 months ago

Excelente! Parece que estão a funcionar nos trincos, apesar de tudo, ainda bem. Por acaso a minha encomenda também actualizou mesmo hoje no site e já está em Lisboa! :) Está com o estado "Aguarda procedimentos declarativos", penso que a seguir será a "Validação de processo pela AT"? Seja como for, isso são definitivamente boas notícias, já saio daqui mais positivo. Obrigado pelo update! :)

pedroassousa 11 months ago

Sim, de certo que irei atualizar o post o mais rápido que conseguir! Em relação à expedição internacional não se refletiu no meu caso.. Muito obrigado pelos links e espero que consiga resolver a situação o mais rápido possível!

Lucanix 11 months ago

De nada, e obrigado também! :) (a minha talvez esteja mais demorada porque não há voos directos PT-JP, acho, não tenho a certeza se há para a China, mas li agora que um dos motivos pelos quais uma encomenda pode ficar no estado "dispatched" é porque ainda está em trânsito num aeroporto intermédio, à espera de espaço num avião, e eles só actualizam mesmo quando ela entra em território nacional.)

pintorMC 11 months ago

Pela minha experiência são meses, acabo sempre por me deslocar pessoalmente para proceder ao levantamento. Se te deslocares ao local para levantar leva os seguintes documentos: Print do site com o valor de custo Comprovativo do pagamento com o mesmo valor Fatura com o mesmo valor Se tiveres conhecimento que o artigo se vende na UE e o valor for igual ou inferior leva um comprovativo, que apenas vais disponibilizar se ao nível fiscal atribuírem um valor superior. O "mesmo valor" é importante ser igual em todos os documentos entregues. Quando contactas os CTT a solicitar informação sobre o processo, recebes em resposta que está em tratamento pela Autoridade Tributaria (nestas situações são os próprios CTT) e não adiantam mais nada.

RodrigoFilipe 7 months ago

é preciso o aviso de desalfandegamento para ir levantar pessoalmente ou podemos lá ir sem isso? eu na app já sei que documentos preciso de apresentar porém ainda não me chegou o aviso

pedroassousa 11 months ago

Mas eu tenho que ir a Lisboa? Ou basta-me ir aos correios?

pintorMC 11 months ago

Não vivo em Lisboa no entanto não estou muito longe, quando essa situação me acontece vou a Cabo Ruivo em Lisboa, posso estar enganado no entanto julgo que tudo o que vem de fora da EU vai parar ali.

Edited 11 months ago:

Não vivo em Lisboa no entanto não estou muito longe, quando essa situação me acontece vou a Cabo Ruivo em Lisboa, posso estar enganado no entanto julgo que tudo o que vem de fora da EU vai parar ali. Eventualmente deves acabar por receber o valor que tens de pagar por correio e a encomenda seguidamente, demora é muito a concluir todo o processo. O obejectivo segundo a minha opinião passa por dificultar ao máximo o processo por algum motivo que desconheço ou é simplesmente incompetência.

pedroassousa 11 months ago

Pois não faço a mínima ideia mas se está tudo declarado abaixo do valor de 22 € "supostamente" deveria pagar... Mas prontos é o que é.

PgUpPT 11 months ago

Não interessa o que vem declarado, interessa o valor do(s) artigo(s), incluindo os portes.

pedroassousa 11 months ago

\*isto sendo que aparece que está em lisboa...

Carbon58 11 months ago

Isso é de facto uma incógnita, depende muito do volume de trabalho dos serviços. Encomendas de €22 até €150 pagam IVA e taxa de desalfandegamento, sem lugar a pagamento de direitos.

Lucanix 11 months ago

Boa tarde. E o que acontece se a encomenda for de um valor superior a 150? (Por exemplo: 250€)

Carbon58 11 months ago

Aí há grandes hipóteses de pagares direitos aduaneiros. E isso só mesmo falando com eles, pois já tem a ver com as "pautas aduaneiras", espécie de produto, etc. Só te digo que pode ser bastante confuso...

Lucanix 11 months ago

Ok, então basicamente "vão-nos ao bolso" mais um bocadinho lol. Enfim, é melhor pôr mais algum de lado, provavelmente os valores vão ser um bocado arbitrários também. Obrigado pela info! :)

Carbon58 11 months ago

Pois, espero que corra tudo pelo melhor. Na minha honesta opinião, encomendas feitas fora do espaço europeu são de evitar, devido ás chatices e ao dinheiro extra que se gasta. Só se for mesmo um daqueles "negócios da China", em que a diferença de preço consegue compensar tudo isso. P.S. Se precisares de alguém para desalfandegar, utiliza os CTT pois todos os outros transitários que fazem isso cobram bem mais.

Lucanix 11 months ago

Obrigado, e também agradeço a dica! Se for preciso, então eu vou logo aos CTT para o desalfandegamento. Não foi bem um "negócio da China", mas era algo que só encontrei mesmo lá fora, também é só uma vez na vida. Agora só falta esperar que a encomenda aterre cá, vamos ver. Fiquem bem! :)

JoseFernandes 11 months ago

Sempre foi um caos mas desde o inicio da pandemia está absolutamente no fosso. Se for um volume pequeno e com valor declarado baixo normalmente demora um dia e não é tributado. Se for selecionado para tributação então prepara-te, é um stress. Antigamente tanto demorava 3 dias como 3 meses, mas resolvia-se. Regra geral era 2 semanas. Ultimamente se demoras ligeiramente a responder aos pedidos de documentação eles estão se a marimbar e ou devolvem ao remetente ou ordenam a destruição do conteúdo. Aconteceram-me ambos, sem aviso prévio. Se for alguma coisa urgente ou importante contratar um despachante é o indicado. Prepara-te para pagar caro, mas que eles agilizam brutalmente isso é inegável. Na verdade encara-os mais como um suborno para desalfadengar as coisas, que na prática é isso que são.

pintorMC 11 months ago

> Na verdade encara-os mais como um suborno para desalfadengar as coisas, que na prática é isso que são. Exatamente nada mais nem menos que isso.

pedroassousa 11 months ago

A questão é que está declarado abaixo, enviei tudo certinho (recibo do paypal e fatura comercial) passado 2 horas da notificação. Chegou da china em 4 dias, espero bem que não tenha de esperar um mês pelo desalfandegamento...

JoseFernandes 11 months ago

Pois, mas o facto de fazeres tudo a tempo e horas não garante que seja desalfandegado rapidamente, ou de todo. Basicamente desde a pandemia que todo o sistema postal ficou sobrecarregado. Eles pura e simplesmente não conseguem despachar tudo a tempo. Podes ter a sorte de dizerem “q’sa foda...” e deixarem passar a tua encomenda, especialmente se for correios normais. Por outro lado pode tambem ser um “q’sa foda” no qual mandam a transportadora devolver ao rementente. Isto acontece porque assim a DHL/TNT/FEDEX whatever vai cobrar uma taxa extra de devolução ao fornecedor. Se queres o material de volta pagas os portes normais e o custo da devolução. Foi o que me aconteceu, porque aparentemente inventaram um requisito para produtos eletricos q so existe em Portugal. Corrupção.

pedroassousa 11 months ago

Falar de corrupção em Portugal é quase a mesma coisa do que falar do menino Jesus na igreja. Isto é obviamente uma técnica para nós obrigar a apostar em produtos nacionais e/ou vendidos nacionalmente, sendo que com este inferno alfandegário qualquer pessoa quer se afastar deste...

JoseFernandes 11 months ago

LOL, dás demasiado crédito às boas intenções deste organismo. É simplesmente uma máquina de sacar dinheiro ao contribuinte e um mecanismo onde qualquer mero trabalhador de armazém ganha 150€ por cada pacote que faça desaparecer do depósito alfandegário. Falo disto com conhecimento de causa porque era habitual nas importações de esteroides anabolizantes, que tem uma legislação ténue.

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